网上买火车票怎么退票退款
【法律分析】
网上买火车票退票如下:
(一)没有换取纸质车票且距离开车不少于30分钟的,可以登录12306官网办理退票手续;
(二)已经换取纸质车票或者距离开车少于30分钟的,可以携带乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票手续。
【法律依据】
《铁路旅客运输规程》 第四十八条 旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:
1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
4.退还带有字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。
5.因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
6.站台票售出不退。
市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
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2306退款流程如下:
1.首先登录官网,输入用户名和密码进入如下页面:
2.购买机票后,可以在订单查询中找到机票信息,点击退票按钮。
3.系统提示确认退款后,进入确认(退款)页面,点击确认退款按钮。
4.系统提示:您申请的退款业务已成功处理!同时,系统会发一条消息到你的邮箱。
5.退款完成后,订单查询一栏的机票状态显示机票已退款。
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